Der European Quality Award
ist eine Qualitätsauszeichnung, die an Unternehmen mit herausragendem Total Quality
Management (TQM) vergeben wird. Ziel dabei ist, die Position europäischer Firmen auf dem
Weltmarkt zu stärken, indem die Bedeutung von Qualität als Erfolgsfaktor herausgestellt
und die Akzeptanz von Total Quality Management in den Unternehmen verbreitet wird. Der
Malcolm-Baldridge-Award stand Pate für diesen Preis, bei dem anhand eines
Kriterienmodells die Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit, die Auswirkungen auf die
Gesellschaft und die Geschäftsergebnisse beurteilt werden.
Antworten