Kaizen

Der aus dem Japanischen
kommende Begriff Kaizen kann mit "Veränderung zum Besseren" umschrieben werden.
Der "Kontinuierliche Verbesserungsprozess" (KVP) ist eine bei VW entwickelte
Variante dieser Firmenstrategie. Wichtig ist dabei, daß dies ein Prozess ist, der nie
abgeschlossen sein wird. Deshalb kann Kaizen keine Methode sein, sondern vielmehr eine
Geisteshaltung. Dabei stehen die Kundenorientierung und die Qualität der Produkte und des
Unternehmens im Mittelpunkt.