Qualitätswerkzeuge sind visuelle Hilfsmittel, um Probleme zu erkennen, zu verstehen und zu lösen. Sie basieren meist auf mathematisch-statistischen Grundlagen, die speziell für die Anwendung im Werkstattbereich aufbereitet wurden, ohne die Regeln der Statistik zu verletzen. Auch umgeschulte Kräfte können Qualitätswerkzeuge einsetzen. Da sich viele der auftretenden Probleme schon mit einfachen Methoden lösen lassen, ist ihre Anwendung besonders wirkungsvoll.
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